Come rendere efficace il processo di vendita, per vendere serramenti, grazie all’intervista.
In un altro articolo ti ho parlato di come la trattativa per vendere finestre rappresenta l’unico strumento che hai a disposizione per conoscere bene il tuo potenziale cliente.
Per conoscere chi ti sta di fronte devi gestire in modo efficace l’intervista. So che la reputi una cosa noiosa, ma credimi l’intervista è il primo step che ti fa percepire come il riferimento nella testa del tuo potenziale clienti.
Quando vai da uno specialista, ti prescrivere subito il farmaco, o prima ti fa una diagnosi accurata? Pensaci.
Sì, perché al primo posto di una trattativa c’è sicuramente l’intervista. Non si può prescindere da questo aspetto.
Prima di consigliare la soluzione migliore e più adatta, devi necessariamente compilare un questionario e non puoi pensare di appuntare delle note qua e là sperando di ricordare tutto ciò che serve.
L’improvvisazione non ti farà vendere serramenti
Senza un filo conduttore da seguire, andrai per forza di cose “a braccio”, improvvisando quello che vuoi dire. Senza uno schema, rischi di dimenticarti di porre alle persone domande fondamentali che costituiscono le base della trattativa per vendere serramenti.
“Chi domanda comanda.”
Condurre l’intervista dà un’immagine professionale a chi ti sta di fronte e non dai la possibilità al potenziale cliente di portare la conversazione dove vuole lui.
Sei tu che devi chiedere esattamente quello che ti serve sapere per rispondere nel migliore dei modi alle sue esigenze.
In questo modo cambia tutta la gestione della trattativa. Avvisa il cliente in anticipo e informalo che vi incontrerete per l’intervista e che quindi dovrà rispondere alle tue domande.
Anticipando quello che succederà, magari sarà proprio il potenziale cliente a chiederti l’intervista che gli hai promesso e ad aspettarsela.
Questo aspetto è importante, ti semplifica il lavoro e risolve quelle situazioni in cui il potenziale cliente ha fretta o altre aspettative, e non ha tempo per rispondere alle tue domande.
Preparando il potenziale cliente in anticipo, renderai più efficace la tua intervista riuscendo a raccogliere le informazioni che ti servono, guidando la trattativa e dimostrando così tutta la tua professionalità per vendere serramenti.
Scopri come gestire la trattativa di vendita secondo Sistema Finestra.
COME VENDERE SERRAMENTI: La gestione della trattativa di vendita secondo Sistema Finestra.
Manuale con Video Corso.
